보건복지부(장관 정은경)는 14일 열린 국무회의에서 국민 생활과 밀접한 연관이 있는 기관과 종사자들이 ‘복지위기 알림 앱’을 적극적으로 활용해 달라고 요청했다. 

복지위기 알림 앱은 경제적 어려움, 건강 문제, 고립·고독 등 본인과 이웃이 겪고 있는 복지위기 상황을 모바일로 신속하게 알릴 수 있는 모바일 중심 기반의 서비스다.

본인은 물론 이웃 등 누구든지 주변의 복지위기를 앱으로 알리면 관할 읍면동 주민센터에 즉시 통보되고, 이후 복지 담당 공무원의 확인과 상담을 거쳐 필요한 복지서비스를 제공받을 수 있다.

지난 2024년 6월부터 운영되기 시작한 복지위기 알림 앱을 통해 현재까지 약 2만 건의 도움 요청이 접수됐다. 이 중에서 약 1만 3천 건에 대해 공공 또는 민간 복지서비스가 연계됐다. 기존에 복지서비스를 제공받고 있던 경우 등에 대해서는 추가적인 상담과 서비스 안내를 진행한다.

정은경 장관은 “비상경제 상황에서 주변의 어려운 분들을 보다 주의 깊게 살피고 촘촘하게 지원하기 위해 각 부처와 유관기관, 지방자치단체의 적극적인 협조가 필요하다”며  아울러 “사회복지시설 종사자는 물론 교직원, 이·통장, 전기·수도·가스 검침원, 경찰, 소방, 집배원 등 민생 밀접 직종에서 주변의 복지 위기를 보다 면밀하게 포착해 알려달라"고 당부했다.